با توجه به این که هدف اصلی سازندگان گوشی‌های همراه، ایجاد ارتباطات گسترده بین افراد است، اگر یک فرد قادر نباشد از طریق گوشی همراه خود با دیگران ارتباط برقرار کند، به این معنی است که گوشی تقریباً بی‌استفاده شده یا به یک وسیله برای عکس‌برداری و بازی تبدیل شده است. موارد مختلفی وجود دارد که می‌تواند باعث ایجاد مشکل در برقراری تماس با سایر دستگاه‌ها شود، ازجمله مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ که به‌طور گسترده‌ای در دستگاه‌های این شرکت رخ می‌دهد. در این مقاله، به بررسی مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ می‌پردازیم.
مفهوم شماره سریال گوشی (IMEI) چیست؟
اگر به جعبه‌ی گوشی جدیدی دقت کنید، یک عدد 15 رقمی به نام IMEI خواهید دید. این شماره IMEI، شناسه‌ی منحصربه‌فردی است که به هر گوشی بدون توجه به برند یا مدل آن اختصاص می‌یابد. درواقع، هر گوشی دارای یک شماره سریال منحصربه‌فرد است که هیچ گوشی دیگری مشابه آن را ندارد، حتی اگر برند و مدلشان یکسان باشد.
کاربر باید در سریع‌ترین زمان ممکن شماره سریال گوشی خود را ثبت کند. همچنین باید توجه داشت که گوشی‌های دو سیم‌کارت دارای دو شماره 15 رقمی IMEI هستند. این مسئله در برقراری ارتباط با سایر افراد تأثیرگذار است؛ زیرا یک دستگاه بدون شماره سریال قادر به برقراری ارتباط با دیگران نخواهد بود.
برای اطلاع از قیمت سرویس و رفع این مشکل در سامسونگ و یا خرید و فروش دستگاه های هوشمند با شماره ی تماس این مرکز ارتباط حاصل نمایید.
جهت اطلاع از سایر مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری گوشی های سامسونگ به وبلاگ پارستل مراجعه نمایید.
مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ چگونه است؟
به‌طورکلی، مشکلات مربوط به شماره سریال در دستگاه‌های مختلف با علائم متفاوتی همراه است؛ اما در برند سامسونگ، این موضوع کمی متفاوت است. زمانی که گوشی‌های سامسونگ با مشکل IMEI روبهرو می‌شوند، می‌توان چندین حالت مختلف را مشاهده کرد.
- حالت اول:
در حالت عادی، شماره سریال دستگاه‌ها باید دارای یک عدد 15 رقمی استاندارد باشد؛ اما در برخی مواقع، با مشاهده اعداد موجود در IMEI متوجه می‌شویم که این اعداد غیرعادی هستند. به عبارت دیگر، به‌جای 15 رقم معمولی، ممکن است با اعدادی شبیه به 000000000000000 روبهرو شویم که نشان‌دهنده مشکل در شماره سریال است. این مشکل به‌طور معمول در گوشی‌های قدیمی‌تر دیده می‌شود که از سطح امنیت پایین‌تری برخوردار هستند و پارتیشن EFS آن‌هادر معرض خطر قرار دارد. با افزایش امنیت در گوشی‌های جدید، خطرات مرتبط با پارتیشن EFS کاهش یافته است.
- حالت دوم:
در این حالت، به‌جای نمایش یک عدد 15 رقمی سالم، عباراتی مانند “IMEI Null” و “Invalid IMEI” مشاهده می‌شود. این مشکل ارتباطی با سطح امنیت دستگاه ندارد و ممکن است در همه‌ی دستگاه‌ها دیده شود.
هنگام بروز این مشکل، تکنسین‌های تعمیرات متوجه می‌شوند که بیس‌باند گوشی خراب شده یا پریده است. خرابی بیس‌باند ممکن است نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد و تعمیرکاران ابتدا مشکل را از نظر نرم‌افزاری بررسی می‌کنند و در صورت عدم حل مشکل، به راهکارهای سخت‌افزاری روی می‌آورند.
توجه: تمامی اطلاعات ارائه شده فقط در مورد دستگاه‌های اندروید، به‌ویژه برند سامسونگ صدق می‌کند. در مورد گوشی‌های آیفون، خرابی‌های مرتبط با شماره سریال به شکل‌های دیگری بروز می‌کنند و این خرابی‌ها در حالت اول وجود ندارد.
چگونه می‌توان مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ را برطرف کرد؟
همانطور که پیش‌تر ذکر شد، مشکلات مربوط به شماره سریال در دستگاه‌های تولید شده توسط برند سامسونگ بیشتر از سایر برندها دیده می‌شود و این مسئله به دو صورت نرم‌افزاری و سخت‌افزاری قابل حل است. اما نکته مهم این است که کاربران در صورت بروز این مشکل باید به تکنسین‌های تعمیرات موبایل ماهر مراجعه کنند تا این مسئله را برطرف کنند.
دلیل این مراجعه به تعمیرکاران این است که آن‌هااز دانش و تجربه کافی درزمینهٔ تعمیر دستگاه‌های اندروید، به‌ویژه برند سامسونگ، برخوردارند و احتمال آسیب به گوشی شما به حداقل ممکن می‌رسد.
جمع‌بندی
مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ یکی از مسائلی است که بسیاری از کاربران این دستگاه‌ها با آن روبهرو می‌شوند. با بروز این مشکل، تماس‌ها و ارتباطات کاربر با دیگران قطع می‌شود و این می‌تواند برای کاربران بسیار مزاحم و آزاردهنده باشد. به دلیل پیچیدگی ویژه‌ای که این مسئله در دستگاه‌های سامسونگ دارد، تعمیر این مشکل نیازمند دانش و تجربه کافی است. در این زمینه، مراجعه به مراکز تعمیرات موبایل معتبر و باتجربه امری ضروری محسوب می‌شود. مرکز تعمیرات موبایل پارستل با تیمی مجرب و متخصص، آماده تعمیر دستگاه‌های سامسونگ با مشکل شماره سریال است. این مرکز با استفاده از تجهیزات پیشرفته و روش‌های تعمیر مدرن، به‌سرعت و با دقت مشکلات این گوشی‌ها را برطرف می‌نماید.
سؤالات متداول
- چرا شماره سریال گوشی سامسونگ ممکن است دچار مشکل شود؟
شماره سریال گوشی سامسونگ ممکن است به دلایل مختلفی مانند خرابی نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری، تداخل با نرم‌افزارهای شماره سریال یا دیگر مشکلات دچار مشکل شود.
- چه علائمی نشان می‌دهد که گوشی سامسونگ دچار مشکل شماره سریال است؟
علائمی ازجمله نمایش “IMEI Null” یا “Invalid IMEI” در تنظیمات گوشی، عملکرد نامناسب یا عدم ارتباط با شبکه و یا مشاهده پیام‌های خطا در هنگام برقراری تماس، نشان‌دهنده مشکل شماره سریال هستند.
- آیا می‌توانم مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ را خودم حل کنم؟
بله، در برخی موارد مشکلات نرم‌افزاری مرتبط با شماره سریال قابل حل است اما به دلیل پیچیدگی موضوع و ریسک احتمالی آسیب به دستگاه، توصیه می‌شود این کار را به تکنسین‌های تخصصی و ماهر بسپارید.
- چگونه می‌توان مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ را حل کرد؟
برای حل مشکل شماره سریال گوشی سامسونگ، می‌توانید به مراکز تعمیرات موبایل معتبر مراجعه کرده و با استفاده از تجهیزات و دانش متخصصان، مشکل را برطرف کنید. مرکز تعمیرات موبایل پارستل از جمله مراکز معتبری است که با تیم متخصص و مجرب، خدمات تعمیراتی مربوط به مشکلات شماره سریال گوشی سامسونگ را ارائه می‌دهد.